Ben jij dé Adviseur Ondernemersdesk die wij zoeken? Heb jij ervaring in klantadvies en ben je communicatief sterk? Beschik je over WFT Basis en WFT Schade? Wil jij werken voor een toonaangevende verzekeraar waar service en ontwikkeling centraal staan? Lees dan deze vacature en ontdek jouw nieuwe uitdaging!
Great place to work
Goed werkgeverschap vindt Univé belangrijk. En daarom werkt Univé samen met Great Place to Work. Dat is een organisatie die al meer dan dertig jaar het vertrouwen meet van werknemers in de eigen werkgever. Werknemers wordt onder andere gevraagd of ze vertrouwen hebben in hun leidinggevenden, of ze zich kunnen vinden in de waarden en normen van de organisatie en of ze zichzelf mogen en kunnen zijn. Pas als op al die vragen – en meer – positief gescoord wordt mag een organisatie zich een Great Place to Work noemen. Univé slaagt er al sinds 2012 in om een Great Place to Work te zijn en te blijven.
Heldere arbeidsvoorwaarden
Bij Univé ben je zeker van goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO voor het Verzekeringsbedrijf:
- Een marktconform salaris
- Beloning die past bij opleiding, ervaring en competenties
- Een 13e maand
- Keuze in je arbeidsvoorwaarden: tijd voor geld of geld voor tijd
- Studiekostenregeling
- Pensioenvoorziening
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- En natuurlijk korting op je schade- en zorgverzekeringen
Wat ga je doen?
Voor Univé Zuid-Nederland zoeken we een Adviseur Ondernemersdesk die ondernemers helpt met deskundig advies over zakelijke verzekeringen.
Als Adviseur Ondernemersdesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) zakelijke klanten, met name zzp’ers en kleinbedrijf. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met vragen over zakelijke verzekeringen, mutaties en schades. Daarnaast zorg je voor een soepele verwerking van aanvragen in het CRM-systeem.
Je werkt in een dynamische omgeving waarbij je afwisselend adviesgesprekken voert en administratieve taken oppakt. Dankzij jouw servicegerichte en proactieve instelling bied je klanten een uitstekende ervaring en draag je bij aan de commerciële doelstellingen van Univé.
Jouw taken:
- Telefonisch adviseren van zakelijke klanten over verzekeringen
- Verwerken van mutaties en schades
- Proactief signaleren van klantbehoeften en doorverwijzen waar nodig
- Werken met een digitaal systeem zonder eigen klantenbestand
- Bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte werkwijze
Wat breng je mee?
Must-haves (Essentieel):
- MBO4+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting commercie, economie of financiële dienstverlening
- WFT Basis, WFT Schade Particulier en WFT Schade Zakelijk (of bereid deze op korte termijn te behalen)
- Servicegerichte en commerciële instelling
- Sterke communicatieve vaardigheden en niet bang om de telefoon op te pakken
- Minimaal drie dagen per week beschikbaar
Should-haves (Gewenst):
- Ervaring in klantadvies, bij voorkeur binnen de verzekeringsbranche
- Kennis van CRM-systemen en digitale processen
- Ambitie om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen Univé
